catalog
location

Оберіть супермаркет

Ваш кошик ще порожній :(
Перегляньте акції чи товари з надкушеними цінами.
Ви обов’язково знайдете собі щось до смаку!
Оберіть супермаркет
*Кількість наявного товару може змінюватись залежно від обраного супермаркету.

Питання та відповіді

Питання по роботі сайту:

  • Можливі проблеми з сайтом: не вдається увійти в Особистий кабінет за допомогою вірного імені користувача і пароля; ви намагаєтеся використати функціонал на сайті, але він працює не так, як очікується. Кукі і тимчасові дані, які вже зберігаються на вашому комп'ютері, можуть бути причиною проблеми. Щоб вирішити проблему - файли cookie потрібно видалити.

  • Вам необхідно натиснути на «Вхід», а не на «Зареєструватися» і ввести e -mail і пароль від вашого кабінету.

  • Указ Президента України №133/217 ввів в дію Рішення Ради національної оборони України про заборону ряду російських інтернет-ресурсів. Серед заборонених: сервіси Mail.ru, «Яндекс», соціальні мережі «Одноклассники» і «ВКонтакте».

    Якщо для входу в Профіль ta-da.ua ви використовуєте вищевказані поштові сервіси або соціальні мережі, ми наполегливо рекомендуємо найближчим часом змінити електронну адресу, яку ви використовуєте для входу в Профіль ta-da.ua на ту, яка не підлягає санкціям. Таким чином, ви збережете доступ до особистого Профілю і користування буде для вас таким же зручним, як і раніше.

    Ресурси, які заборонені Указом Президента:

    mail.ru

    yandex.ua

    yandex.ru

    inbox.ru

    list.ru

    bk.ru

    mail.ua

    vk.com

    ok.ru

  • При замовленні ми нараховуємо бонуси розміром 4.5% від суми придбаного товару, незалежно від Вашої діючої знижки на бонусній карті, крім товарів без бонусів, якщо ви самостійно оплачуєте вартість доставки у перевізника, це стосується, як фізичної так і віртуальної бонусної картки.

Питання по замовленнях:

  • Для того щоб зробити замовлення необхідно зареєструватися на сайті, додати товар в корзину і підтвердити замовлення або зробити швидке замовлення тільки за номером телефону, натиснувши при цьому на жовте поле «Замовлення без кліків»

  • 1. Вам потрібно зайти в Особистий кабінет.

    2. В історії замовлень в  низу сторінки натиснути кнопку дозамовлення. Дозамовлення можна оформити на будь-яку суму. Звертаємо вашу увагу, що Ваше основне замовлення повинно бути активним. Якщо у основного замовлення статус в дорозі, то дозамовлення вже не вийде зробити, так, як ваше замовлення вже запаковане і відвантажене на відправку.

  • Мінімальна сума замовлення на сайті 50 грн.

  • Натиснувши на жовтий конверт «Бажаю» необхідно ввести свою адресу електронної пошти і ми надішлемо Вам повідомлення, як тільки товар з'явиться в наявності.

  • Ви не оплатили попереднє своє замовлення, яке було розформоване. Ваша заявка буде оброблятись лише  після отримання коштів на наш рахунок.

    Оплата замовлення здійснюється переказом коштів на рахунок ПриватБанку.

    Отримувач: TA-DA!

    ЄДРПОУ: 2719306234

    Р/рах: 26003054606463

    МФО: 331401

    Ваше замовлення буде опрацьовано тільки після отримання сплати.

    Після сплати обов'язково зателефонуйте і повідомте про сплату коштів менеджеру.

  • Ви можете скасувати замовлення по одному з телефонів, які вказані на сайті у розділі Контакти.

  • Вам потрібно в полі «Коментар» під час оформлення замовлення вказати бажаний колір, розмір або вид товару.

  • Після здійснення покупки в інтернет-магазині Вашому замовленню присвоюється статус. Зареєстровані користувачі можуть стежити за станом статусу замовлення в Особистому кабінеті на вкладці "Історія замовлень".

    - Очікування (ваше замовлення обробляється оператором. Чекайте дзвінка або смс на телефон).

    - В обробці (ваше замовлення комплектується, чекайте на реквізити).

    - Готовий до відправлення (ваше замовлення зібране і готове до відправки).

    - Очікується оплата (необхідно сплатити замовлення для відправки товару).

    - Оплачено, очікується відправка (ваше замовлення оплачене і буде відправлятися).

    - В дорозі (ваше замовлення знаходиться в дорозі на вибране Вами відділення).

    - Виконано (ваше замовлення оплачене і видане).

    - Скасовано (ваше замовлення скасовано, резерви на товар більше не діють).

  • Оскільки у нас дуже великий ассортимент товару, модератори не завжди встигають оперативно видаляти товари які закінчилися на складі. Ми намагаємося робити це в найкоротші строки.

    Розглянемо ситуацію на прикладі: на сайті ви додаєте до корзини 30 лампочок і підтверджуєте своє замовлення. На цей момент необхідна кількість ламп є в наявності, тому замовлення потрапляє до віртуальної черги в центрі обробки.

    Проте до попередніх замовлень у черзі також можуть входити ті самі лампи, і на час надходження вашого замовлення в роботу їх кількість на складі вже не дозволятиме відправити вам повну кількість.

    Сподіваємося на ваше розуміння в цьому питанні. 

Питання по оплаті:

  • Так, Ви сплачуєте не тільки за доставку, а й за пересилання грошей назад нам.

  • Бонуси зараховуються на віртуальну бонусну картку після здійснення покупки.

    Через 14 днів вони стають активними та доступними для розрахунку.

    При повній оплаті свого замовлення бонусами, бонуси на наступну покупку не нараховуються.


  • Якщо ви протягом 14 днів повернули товар, за який вам було нараховано бонуси, то вони анулюються в момент повернення товару. У разі якщо суми бонусів не вистачає на вашій картці, вона піде в мінус.


  • Ми нараховуємо бонуси на День народження, 10-м покупцям в день, методом випадкового відбору. Бонуси активні тільки 3 дні, по їх завершенню бонуси згорають.

  • Як дуже легко через Приват24 оплатити замовлення з інтернет магазину TA-DA!

    Отримувач: TA-DA!

    ЄДРПОУ: 3185112334

    Р/рах: UA023314010000026008054210133

    МФО: 331401

    Для сплати через термінал Приват24 потрібно:

    1) Вставте картку в термінал для доступу для всіх послуг або авторизуйтесь за допомогою мобільного телефону.

    2) Якщо Ви авторизуєтесь за допомогою мобільного телефону потрібно ввести код підтвердження, Вам на телефон прийде смс повідомлення з кодом, введіть його в потрібне поле.

    3) Серед всіх послуг оберіть «Інші операції».

    4) Виберіть « Платіж за реквізитами (від фіз. осіб).

    5) Введіть в поле «Розрахунковий рахунок» ЄДРПОУ: 2719306234

    6) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    7) Введіть номер замовлення.

    8) Перевірте призначення платежу, щоб платіж надійшов за вірними реквізитами, в полі «Отримувач» повинно висвічувати TA-DA!

    9) Внесіть готівку або оберіть сплатити карткою.

    Для сплати через Приват24 через комп’ютер потрібно:

    1) Зайдіть на сайт Приват24, зайдіть в свій особистий кабінет.

    2) Перейдіть на вкладку « Мої платежі».

    3) Вписуйте ЄДРПОУ: 2719306234 в поле «Створити новий платіж».

    4) Введіть номер замовлення.

    5) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    6) Додайте платіж у кошик.

    7) Перейдіть у кошик.

    8) Оплатіть покупку.

    Для сплати через Приват24 за допомогою смартфону потрібно:

    1) Перейдіть в меню платежів.

    2) Оберіть «Мої платежі»

    3) Новий платіж.

    4) Знайти компанію.

    5) В пошуковій стрічці наберіть ЄДРПОУ: 2719306234

    6) Після пошуку перейдіть за вкладкою ТА-DA!

    7) Введіть Ваш номер телефону в потрібне поле.

    8) Введіть номер замовлення.

    9) Введіть суму (для купівлі товару з сайту вартість повинна перевищувати 200 грн.)

    10) Натисніть «Підтвердити оплату».

  • Бухгалтерія ще не списала з Вас платіж, як тільки кошти будуть списані статус в кабінеті оновиться.

  • У вас залишаються два документа, які підтверджують наше з Вами співробітництво: виписана нами накладна і документ про оплату, який надає банк. При перерахуванні грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами.

    Таким чином, у Вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також Ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".

Доставка товару:

  • Щоб вибрати пункт самовивезення, Вам потрібно вказати при реєстрації місто де є наші супермаркети. При оформленні замовлення в графі "Доставка" вибрати пункт "Самовивезення" і вибрати один з наших супермаркетів зі списку.

  • Терміни доставки залежать від обраного Вами перевізника та адреси доставки.

  • Товар оновлюється згідно надходження товару на склад

Графік роботи:

  • У розділі "Супермаркети" вказані адреси, телефони і графік роботи всіх наших супермаркетів.


Додаток

  • Зайдіть в особистий кабінет на сайті ta-da.ua  при вході вкажіть електронну пошту і пароль, яку Ви вказували в додатку. Знайдіть розділ бонусна карта, там є номер вашої бонусної картки.

Не знайшов відповіді, запитай у консультанта

Вхід
Нагадати пароль

Новий користувач TA-DA?

Зареєструйся!
Реєстрація
Ваша адреса
Ваш пароль
Розсилка новин